KATA PENGANTAR
Bismillahi Rahmanirrahim
Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah
kelompok ini dengan tepat waktu.
Adapun isi dari makalah ini mengenai “Sistem informasi dan Pengambilan
keputusan”, yang akan membahas tentang Latar Belakang dan Pengertian Sistem
informasi dan pengambilan keputusan.
Tak lupa pula ucapan terima kasih kami kepada teman-teman telah berpartisipasi atas terselesaikannya
makalah ini.Makalah ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kritik
dan saran sangat dibutuhkan agar makalah ini kedepannya dapat disempurnakan.
Akhirul Kalam…
Wassalamu
alaikum Wr. Wb
Makassar, 07 November 2016
Kelompok 4
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
B. RUMUSAN MASALAH
C. TUJUAN PENULISAN
BAB II PEMBAHASAN
A. SISTEM INFORMASI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
B. PENGAMBILAN KEPUTUSAN
BAB III PENUTUP
A. KESIMPULAN
B. SARAN
DAFTAR PUSTAKA
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan
sistem informasi manajemen telah menyebabkan terjadinya perubahan yang cukup
signifikan dalam pola pengambilan keputusan yang dilakukan oleh manajemen baik
pada tingkat operasional (pelaksana teknis) maupun pimpinan pada semua
jenjang. Perkembangan juga telah menyebabkan perubahan-perubahan peran dari
para manajer dalam pengambilan keputusan, mereka dituntut untuk selalu dapat
memperoleh informasi yang paling akurat dan terkini yang dapat digunakannya
dalam proses pengambilan keputusan.
Meningkatnya
penggunaan teknologi informasi, khususnya internet, telah membawa setiap orang
dapat melaksanakan berbagai aktivitas dengan lebih akurat, berkualitas, dan
tepat waktu.Setiap organisasi dapat memanfaatkan internet dan jaringan
teknologi informasi untuk menjalankan berbagai aktivitasnya secara
elektronis.Para manajer di berbagai organisasi juga diharapkan dapat dengan
lebih mudah untuk menganalisis kinerjanya secara konstan dan konsisten dengan
pemanfaatan teknologi informasi yang tersedia.
B. Rumusan Masalah
Bagaimana pengambilan keputusan dan sistem informasi dalam
administrasi?
C. Tujuan Penulisan
Penulis menulis makalah ini supaya pembaca mengetahui tentang
sistem informasi dan pengambilan keputusan.
BAB
II
PEMBAHASAN
A. Sistem Informasi dan Pengambilan Keputusan
1.Sistem informasi
Dalam
perkembangan ini, teori manajemen bukan saja menekankan tujuan pada pemuasan
(yaitu mencapai pemecahan yang memuaskan) dan mempertimbangkan keterbatasan
manusia dalam mencapai pemecahan.Sejumlah hasil-hasil riset mengungkapkan serta
memusatkan perhatiannya pada perilaku dan semangat atau motivasi suatu struktur
organisasi serta system dalam suatu organisasi.Menyangkut hal ini, maka
berkembanglah suatu usaha untuk mendapatkan data yang telah di olah menjadi
bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam mengambil keputusan
saat ini atau mendatang di sebut informasi.
Menurut Jhon G.Burch Jr. dan Felix
R.strater dkk. Menyebutkan bahwa informasi merupakan kebutuhan dasar bagi suatu
organisasi dalam mengambil keputusan atau dalam menggunakan system perancang
yang baik.
2.Hubungan antara
data dan informasi
Hubungan antara data dan informasi
dapat di umpamakan sebagai haknya hubungan antara bahan baku sampai bahan jadi.
Di sini system pengolahan informasi mengolah data dari bentuk yng tak berguna
menjadi berguna bagi penerimanya.
3.Sistem informasi
Sebagai suatu data yang telah di
olah yang memberikan arti bagi penerimanya perlu di pahami dan di telaah dalam
suatu konsep system, model dasar suatu system yaitu masukan,proses, dan
keluaran adalah sangat cocok bagi kasus system pengolahan informasi yang paling
sederhana
Dalam pengembangan system informasi
perlu penerapan konsep system sebagai berikut:
a.Sistem informasi di
definisikan dan tanggung jawab di bebankan sepenuhnya kepada satu orang
b.Sub-sub system
penting pengolahan informasi di definisikan.
c.Membuat jadwal
perkembangan
d.Setiap sub sistem
di jabarkan lagi dan di kembangkan dalam sub-sub system yang lebih kecil dan
membebankan tanggung jawab untuk masing-masing.
e.Membuat sistem
pengendali untuk memonitor pengembangan proses.
4.Kebutuhan
informasi bagi kejelasan hubungan dalam struktur organisasi
Salah satu kegiatan manajemen di
sebutkan adanya kegiatan pengorganisasian. Fungsi
pengorganisasian
tidak dapat dipisahkan dengan fungsi lain seperti perencanaan, pembinaan, atau
pun pengendalian.
Di dalam fungsi pengorganisasian, di dapatkan kegiatan-kegiatan seperti:
a.Penyusunan struktur organisasi
b.
Pendelegasian wewenang.
c. Tata hubunngan.
Ketiga kegiatan ini merupakan sub
sistem dalam sistem pengorganisasian.Penyusunan struktur organisasi,
pendelegasian wewenang, tata hubungan merupakan kegiatan yang saling padu dan
berhubugan satu sama lain karena itu dalam perwujudannya pada tiap-tiap bagian
itu dibutuhkan informasi.
Peranan
informasi dalam pengorganisasian adalah:
a. Informasi akan mengurangi hambatan-hambatan ketidakpastian tugas yang
dipikul oleh tiap bagian
dalam struktur organisasi.
b.
Informasi akan mengurangi kerumitan dan tiap-tiap bagian.
c. Informasi akan mewujudkan tata hubungan baik vertikal ataupun horizontal dan
sebagai perwujudan keterpaduan dari tiap bagian atau
sub-sub sistem.
d.
Informasi mewujudkan koordinasi atau sub-sub sistem dalam struktur organisasi.
B. Pengambilan Keputusan
1.
Pengertian Sistem Pengambilan Keputusan
Sebagai tolak ukur keberhasilan
manajemen sering diwujudkan oleh adanya
cara
Pengambilan
keputusan dan arti keputusannya sendiri bagi kegiatan selanjutnya. Herbet A.
Simon menyimpulkan bahwa inti kepemimpinan administrasi terletak pada bagaimana
cara pengambilan keputusan. Betapa pentingnya pengambilan keputusan ini bagi pemimpin,
karena perlu ada model atau sistem dalam pengambilan keputusan dengan
model-model tertentu inilah sering mewarnai dalam gayakepimpinan seseorang.
Suatu model sistem pengambilan keputusan dapat tertutup dan terbuka.Sistem
pengambilan keputusan ini dianggap sebagai modal keputusan.
a. Mengetahui semua perangkat
alternatif dan semua akibat atau hasilnya masing-masing.
b. Memiliki metode( aturan, hubungan
dan sebagainya) yang memungkinkan membuata urutan kepentingan semua alternatif.
c. Memilih alternative yang
memaksimalkan sesuatu, misalnya laba, volume penjualan atau kegunaan.
Konsep pengambilan keputusan
tertutup menekankan pada rasionalitas individu secara logis menguji
seluruh
alternatif dan mengurutkan dengan berorientasi kepada hasil dan memilih kepada
alternatif yang secara maksimal dan terbaik. Model ini biasanya diwujudkan
dalam madel kuantitatif.Konsep pengambilan keputusan terbuka menekankan kepada
pertimbangan-pertimbangan latar belakang, pandangan atas alternatif, kemampuan
menangani suatu keputusan.Model ini tidak begitu mengindahkan rasionalitas dan
logis, tetapi lebih didasarkan pada factor lingkungan dan situasi sebagaimana
disebutkan diatas. Model keputusan terbuka menganggap keputusan sebagai:
a.
Tidak
mengetahui semua alternative dan hasil.
b.
Melakukan
pencarian serta terbatas untuk mengambil beberapa alternatif yang memuaskan.
c.
Mengambil
keputusan yang memuaskan tingkat aspirasinya.
2.
Mengenal Masalah dan Pembuatan Keputusan
Masalah adalah setiap situsi
dimana apa yang terjadi tidak sesuai dengan apa yangdiharapkan.
Masalah merupakan sesuatu yang menyimpang dari apa
yang diharapkan atau direncanakan atau ditentukan untuk dicapai, sehungga
merupakan rintangan atau hambatan untuk menuju ketercapainya tujuan.Seringkali masalah dalam organisasi
bersifat mendasar dan kompleks yang menuntut pemecahan dengan
berbagai kemungkinan jawaban dan adakalanya memerlukan penelitian atau
eksperimen untuk mendapatkan jawabannya.
Pemecahan masalah merupakan upaya
mencari jawaban atas apayang dirasakan sebagai masalah
atau
beberapa solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah-masalah yang
timbul. Oleh karena itu, perlu diketahui penyebab dan sumber masalahnya
sehingga kita dapat mengambil tindakan yang tepat dan komprehensif.Menurut
salah satu pakar yang bernama Siagian (1997:24), pembuatan keputusan adalah
pilihan yang secara sadar dijatuhkan atas satu alternatif dari berbagai
alternatif yang tersedia.
Dapat disimpulkan bahwa
pengambillan keputusan merupakan suatu proses menetapkan alternatif
yang
terbaik yang dilakukan secara komprehensif untuk memecahkan suatu permasalahan.
3.
Pentingnya Pengambilan Keputusan dalam Manajemen
Mengetahui beberapa masalah dari
beberapa indikasi yang muncul yaitu:
a.
Dirasakan
adanya kemunduran prestasi kerja dari tahun lalu.
b.
Terjadinya
penyimpangan dari rencana yang telah ditetapkan.
c.
Adakalnya
rekan kerja komite, orangtua siswa atauorang yang berani memberi masukan
memberi tahu adanya penyimpangan.
d.
Adanya
inovasi dalam manajemen maupun pembelajaran yang menuntut adanya perubahan
proses atau prosedur dalam organisasi.
Dalam
Owens ( 1995:174) dijelaskan ada beberapa langkah umum pengambilan keputusan
yaitu:
a.
Mendefinisikan
masalah
b.
Menganalisis
masalah
c.
Mengembangkan
alternatif solusi
d.
Memutuskan
solusi terbaik
e.
Memindahkan
keputusan ke dalam tindakan efektif
Bagi
Gibson, et al. (1996) proses pengambilan keputusan mencakup proses-proses
yaitu:
a.
Mengenali
masalah
b.
Membangun
alternatif
c.
Mengevaluasi
alternatif
d.
Memilih
satu alternatif
e.
Melaksanakan
alternatif
f.
Mengendalikan
dan mengevaluasi pelaksanaan keputusan.
4.
Sistem Informasi untuk Pengambilan Keputusan
Berbagai model dibuat di dalam
pengambilan keputusan, tergantung pada sifat, waktu dan
penggunaan
keputusan itu sendiri. Ada 3 tahapan dalam model sistem informasi dalam
pengambilan keputusan.
a.
Tahap
penyelidikan
b.
Tahap
perancangan
c.
Tahap
pemilihan
5.
Prinsip-prinsip Pengambilan Keputusan
Beberapa prinsip pembuatan
keputusan yang harus diperhatikan adalah:
a.
Keputusan
berada dalam kekuasaan.
b.
Mempertimbangkan
semua hal yang relevan
c.
Pembuat
keputusan tidak boleh membuat keputusan untuk perbuatan tidak jujur dan untuk
tujuan yang salah
d.
Pembuat
keputusan harus menjamin bahwa kegiatan didasarkan pada bukti
e.
Keputusan
harus masuk akal
f.
Orang
yang mungkin terkait dengan keputusan harus disetujui dengan prosedur yang adil
yang merupakan prinsip-prinsip keadilan.
g.
Mempertimbangkan
kebijakan pemerintahan
h.
Pembuat
keputusan tidak mendasarkan keputusannya hanya atas petunjuk orang lain atau
seseorang.
6.
Tipe Keputusan
a.
Keputusan Terprogram
Keputusan terprogram dibuat
berdasarkan kebijakan, prosedur, atau peraturan dan
kebiasaan
yang dilakukan.
b.
Keputusan Tidak Terprogram
Keputusan tidak terprogram
berangkat dari masalah khusu yang tidak biasa, spesifik, dan tidak
terliput
oleh kebijakan.
Proses Pembuatan
Keputusan
Tahap
1 Pengamatan Situasi
a.
Definisikan
Masalah
b.
Diagnosis
penyebabnya
c.
Tentukan
tujuan keputusan
Tahap
2 Kembangkan Altenatif
a.
Cari
alternatif secara kreatif
b.
Jangan
mengevaluasi dulu
Tahap
3 Mengevaluasi Alternatif dan Memilih yang Terbaik
a.
Evaluasi
alternatif
b.
Pilih
alternatif yang terbaik
Tahap
4 Implementasi Keputusan
Implementasi keputusan merupakan
tolak ukur keberhasilan suatu alternatif yang dipilih.
Implementasi
keputusan biasanya menempuh prosedur legalisasi rencana program,
mengimplementasikan program, memonitor, mengevaluasi dan melakukan tindak
lanjut.
7.
Model- model Pembuatan Keputusan
a. Model Rasional Komprehensif
b. Incremental model
c. Model Mixed Scanning
d. Model Heuristik
8. Teknik-teknik
Pembuatan Keputusan
a. Teknik identifikasi dan
analisis masalah
b. Teknik teknik dalam
pengembangan alternatif solusi
c. Teknik dalam penilaian dan
pemilihan alternatif solusi
d. Faktor-faktor yang
mempengaruhi dalam mencari alternatif
9.
Pengaruh Gaya Kognitif atas Pengambilan keputusan
Ada bukti bahwa para individu
berbeda dalam gaya kognitif mereka. Prinsip gaya kognitif secara langsung
relevan bagi perancang sistem informasi manajemen.
10.
Teori-teori Pengambilan Keputusan
Teori pengambilan keputusan
berusaha untuk menyesuaikan aspek-aspek rasional dan pilihan
yang
menjadi perhatian utama para ahli ekonomi, dengan sifat-sifat dan
batasan-batasan mekanisme pengambilan keputusan, yang menjadi perhatian para
ahli psikologi.
11.
Sistem Bantuan dan Keputusan
a. Nilai informasi dalam ancangan
keputusan
b. Kriteria untuk pengambilan
keputusan
c. Pengambilan keputusan pada
organisasi formal
d. Pohon keputusan
BAB III PENUTUP
A. Kesimpulan
Dapat
disimpulkan bahwa sistem informasi dan pengambilan keputusan sangat mendukung
suatu proses administrasi dan manajemeni atau instansi dalam pengambilan
keputusan. Pengambilan keputusan akan menjadi lebih mudah, lebih cepat, tepat
dan akurat.
B. Saran
Semoga makalah ini bermanfaat bagi pembaca dan penulis
selanjutnya, dan juga menjadi inspirasi bagi orang-orang yang membacanya.
DAFTAR PUSTAKA
Engkoswara dan Aan
Komariah.Administrasi Pendidikan (hal
100-131). Bandung: Alfabeta